Informacje ogólne :
- Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług w sklepie internetowym, funkcjonującym pod adresem www.optykokulista.pl prowadzonym przez firmę:
Medyk Katarzyna, Andrzej Furdal
ul. Krakowska 3/1
15-875 Białystok
zwanym dalej Sklepem. - Klient oświadcza iż wykonał badanie wzroku i posiada ważną (nie starszą niż 6 miesięcy) receptę wystawioną przez lekarza okulistę lub optometrystę oraz parametry zamówienia pokrywają się z wystawioną receptą.
- Klient może jednorazowo złożyć w Sklepie zamówienia na dokładnie 1 szt. okularów.
- Sklep ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia w sytuacji, gdy uzna iż składane zamówienie może być fikcyjne i jednocześnie nie ma możliwości potwierdzenia zamówienia drogą telefoniczną.
- W przypadku wystąpienia konieczności anulowania zamówienia przez Klienta Sklepu prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy lub telefoniczny: biuro@optykokulista.pl, tel: 501 140 360.
- Wszystkie ceny są cenami brutto tzn. zawierają podatek VAT.
- W przypadku gdy w składanym zamówieniu wypełnione jest pole NIP do przesyłki dołączamy fakturę VAT.
- Akceptowane przez Sklep formy płatności:
wpłata na konto.
zapłata przy odbiorze (w przypadku odbioru osobistego). - W przypadku wyboru opcji wpłaty na konto proces realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie otrzymania potwierdzenie dokonanej wpłaty z banku (zwykle jest to następny dzień po dokonaniu wpłaty).
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient jest zobowiązany do poinformowania o tym pracownika firmy kurierskiej i spisaniu razem z nim protokołu uszkodzenia przesyłki.
- W przypadku reklamacji z powodu uszkodzenia przesyłki Sklep uwzględnia jedynie zgłoszenia zawierające protokół uszkodzenia przesyłki.
- Czas realizacji zamówienia oznacza orientacyjny termin, w którym zamówienie powinno zostać wysłane do Klienta. Z uwagi na indywidualny charakter zamówienia okres oczekiwania na okulary może ulec wydłużeniu do 14 dni w stosunku do informacji podanej na stronie.
- Dane osobowe są wykorzystywane w celu realizacji zamówienia lub w przypadku adresu e-mail do wysyłki newslettera z wyłączeniem pkt. 18.
- Klient może zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie w odpowiedni link w otrzymanych e-mailu.
Formy przesyłki
- Czas realizacji jest określony indywidualnie dla każdego rodzaju okularów i jest podany przy opisie produktu (liczony w dniach roboczych).
Reklamacje
- W przypadku reklamacji okularów zostaną one przekazane przez Sklep do producenta i na podstawie wykonanej ekspertyzy ustalona zostanie zasadność roszczenia. Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji listem zwrotnym od producenta.
- Sklep internetowy optykokulista.pl nie uwzględnia reklamacji obejmujących:
- złe dobranie okularów dla Klienta przez optyka lub lekarza okulistę.
- brak terminowych kontroli wzroku u lekarza okulisty lub optyka.
- przesłane okulary nie zostały opakowane w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo w trakcie transportu.
- okulary zawierają ślady użytkowania: uszkodzenia mechaniczne, rysy, wygięcia (w przypadku oprawek), odpryski, przetarcia.
- W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji okulary mogą być przesłane do Klienta tylko na jego koszt (po wcześniejszym przelewie na konto) lub odebrane w siedzibie firmy optykokulista.pl w terminie 14 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.
- Reklamacja będzie rozpatrywana w terminie do 14dni roboczych od momentu otrzymania przez firmę optykokulista.pl reklamowanych okularów.
- Reklamowany towar prosimy przesłać na poniższy adres:
Medyk Katarzyna, Andrzej Furdal
ul. Krakowska 3/1
ul. Krakowska 3/1
15-875 Białystok
tel. 501 140 360
tel. 501 140 360
